Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 août 2025

Chez Rose de Maïa, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez notre site.

1. Responsable du traitement

Vous pouvez contacter la créatrice de Rose de Maïa: Zhanna Batissou zhanna.batissou@gmail.com

La plateforme technique de notre boutique est fournie par Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).

2. Données collectées

• Informations de compte et de commande : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone

• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par Shopify Payments ou autre prestataire (non conservées par Rose de Maïa)

• Informations de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées (via cookies Shopify )

• Communication : échanges par email, formulaire de contact, newsletters

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte client

• Traiter et expédier vos commandes

• Vous tenir informé(e) du suivi de commande et du service client

• Envoyer des offres promotionnelles ou newsletters (si vous vous en avez fait la demande)

• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (traitement des commandes)

• Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité)

• Votre consentement (inscription à la newsletter, prospection commerciale)

• Notre intérêt légitime (statistiques, amélioration du site)

5. Partage des données

Nos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Shopify Inc., qui héberge notre boutique et gère une partie du traitement des données

• Nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal)

• Transporteurs et services de livraison (Mondial Relay)

• Services d’emailing (si vous êtes inscrit(e) à notre newsletter)

6. Durée de conservation

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle et archivées pendant 5 à 10 ans selon les obligations légales.

• Newsletters : jusqu’à désinscription de votre part.

Cookies : durée de conservation maximum de 13 mois.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès et rectification

• Effacement (“droit à l’oubli”)

• Opposition et limitation

• Portabilité

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : zhanna.batissou@gmail.com

Vous pouvez également exercer certains de vos droits directement via votre compte client Shopify

8. Cookies

Shopify utilise des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement du site et du panier d’achat

• Analyser la performance et l’expérience utilisateur

• Diffuser éventuellement des publicités ciblées

Vous pouvez choisir de refuser certains cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de gestion des cookies.

9. Sécurité des données

Shopify applique des mesures de sécurité conformes aux standards internationaux (cryptage SSL, certificats HTTPS, hébergement sécurisé).
Nous mettons également en place les moyens nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique en fonction de l’évolution de la législation ou de nos services. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : zhanna.batissou@gmail.com